У меня несколько трекеров. И вот трекер st901a не посылает свои координаты. Делал настройки как и на остальных и не было проблем. Вчера писало что трекер настроен правильно, стартовый пакет получен,но не передаёт координаты. Сегодня с телефона смотрю,типа устройство деактивировано, проверьте баланс аккаунта. Симка новая.что делать?

Уточните, пожалуйста, о каком устройстве идет речь (IMEI)?

Как скрин или фото добавить?

Трекер ST-901A+
IMEI 353130090470137
Но подключен через ID так как другой такой же через него работает.30090470137
На карте цветной круг показывает PING- пакет, координаты и время устаревшие.
Симка на все команды отвечает

Как минимум один корректный пакет с координатами был, трекер отображается на карте, значит устройство в целом подключено правильно, данные передает.

Возможно есть проблемы с GPS-антенной, например экранирована чем-либо при установке в автомобиль. Попробуйте проверить расположение трекера.

А если это не поможет,какие ещё варианты могут быть?

Неисправность трекера, например.

Sinotrack ST-901 IMEI 9171023296, перестал передавать местоположение. Сим-ка рабочая, с положительным балансом. На запросы смс отвечает, но на карте отображается постоянно на одном месте и будто в движении 22 км/ч. Команду RESTART отправлял, принимает и отвечает. Снял с авто, разобрал, похоже немного попала вода. промыл спиртом, просушил, ситуация не изминилась. Настроен на работу через GPRS, при работе моргает желтый и синий диод, по идее связь со спутниками имеется, но местоположение на карте не меняет.

А сим-карту меняли? Если меняли, то проверьте настройки АПН и тип сим-карты - чтобы она не была только 4G, к примеру, так как в трекере модуль может не поддерживать 4G и в этом случае в сети трекер зарегистрируется, на команды будет отвечать, но через интернет ничего передать не сможет.


Смотрите цветовую индикацию значка трекера - красный, значит давно ничего не передавал. А скорость - это скорость в тот момент, когда была последняя передача от трекера.


Как вариант - попробовать сделать полный сброс и настроить заново. Буквально недавно это помогло с аналогичным трекером. Удалять трекер на сайте не нужно - это ничего не даст.

У вас два трекера, которые настроены на один и тот же порт и передают данные по одному и тому протоколу и при этом один из трекеров работает - это говорит о том, что проблема однозначно в трекере, он просто не передает данные по каким-либо причинам.

Да, все верно, настройки почти идентичны у обеих трекеров. Оператор один и тот же( Теле2), сим карту к сожалению другую вставить не додумался. Лишь на этой проверил баланс через оператора и подтвердили, что она активна-работает. Трекер до этого работал больше года без проблем, потом резко перестал передавать координаты, стоит на одном месте и все. Индикация красная.
К сожалению как сделать полный сброс не пойму, не подскажите.